CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Art. 1 – PREMESSA

1.1. Le presenti condizioni generali, disponibili in favore dell'acquirente per la riproduzione e conservazione ai sensi dell'art. 12, comma 3, D.Lgs. 70/2003, hanno per oggetto l'acquisto di prodotti, effettuato a distanza per mezzo di rete telematica tramite il sito internet www.lisapiu.it appartenente alla società LISA PIÚ S.r.l. con socio unico (di seguito anche solo "LISA PIÚ" o "Fornitore") con sede legale in 32043 Cortina d'Ampezzo (BL), Via Pian da Lago 113 – Numero REA: BL-446714; Partita IVA: IT01289670257; e-mail: info@lisapiu.it.

1.2. L'acquirente dichiara espressamente di compiere l'acquisto per fini estranei all'attività commerciale o professionale esercitata e si obbliga a non fare commercio di quanto acquistato.

1.3. Per "contratto di vendita on line" si intende il contratto di compravendita, ossia il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili, stipulato tra la società LISA PIÚ e l'acquirente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato da LISA PIÚ che, per tale contratto, impiega la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet.

1.4. Con l'espressione "Acquirente" e "Cliente" si intende il consumatore persona fisica che compie l'acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all'attività commerciale o professionale eventualmente svolta. Coloro che acquistano con Partita IVA saranno trattati alla stregua di Professionisti e non beneficeranno delle garanzie previste dal D.Lgs. 206/2005.

1.5. Con l'espressione "Fornitore" si intende il soggetto che esegue la vendita – venditore – dei beni oggetto del presente contratto, ovvero la Società LISA PIÚ S.r.l. con socio unico (di seguito anche solo "LISA PIÚ" o "Fornitore") con sede legale in 32043 Cortina d'Ampezzo (BL), Via Pian da Lago 113 – Numero REA: BL-446714; Partita IVA: IT01289670257; e-mail: info@lisapiu.it.

1.6. Per sito web (o semplicemente "Sito") s'intende www.lisapiu.it.

Art. 2 – ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

2.1. Le presenti condizioni generali sono valide dalla data di pubblicazione sul Sito. LISA PIÚ si riserva di aggiornarle, integrarle o modificarle in qualsiasi momento, dandone comunicazione tramite le pagine del Sito. Le modifiche si applicano esclusivamente ai contratti conclusi successivamente alla loro pubblicazione; i contratti già perfezionati rimangono regolati dalle condizioni vigenti al momento della conclusione. Le condizioni previste nella premessa sono parte integrante ed essenziale del presente contratto.

2.2. Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate "on line", prima del completamento della procedura di acquisto. L'inoltro della conferma d'ordine, pertanto, implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione. Si invita l'Acquirente a prendere visione attentamente di quanto qui riportato e a provvedere alla relativa stampa e/o salvataggio su altro supporto duraturo a lui accessibile, anche ai fini di cui agli artt. 52 e 53 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

2.3. Per acquistare prodotti attraverso il Sito gli Acquirenti devono: a) aver compiuto il diciottesimo anno d'età; b) essere Consumatori, intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, artigianale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta; c) essere registrati sul Sito; d) possedere una carta di credito o altro metodo di pagamento valido.

2.4. L'Acquirente, con l'invio telematico del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con LISA PIÚ, le presenti condizioni generali di vendita, dichiarando di aver preso visione e di accettare tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che LISA PIÚ non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

2.5. Le operazioni di vendita sono regolate per il consumatore dalle disposizioni di cui al D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo).

2.6. Le presenti condizioni generali di vendita non regolano la vendita di prodotti effettuata da terzi che utilizzano collegamenti diretti al sito www.lisapiu.it attraverso banner o tramite altri collegamenti ipertestuali/link. La società LISA PIÚ in nessun caso potrà essere ritenuta responsabile per la fornitura dei servizi promessi da terzi o per l'esecuzione di transazioni di commercio elettronico fra i propri clienti e terze parti.

2.7. La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Fornitore è unicamente l'italiano.

Art. 3 – CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E MODALITÀ DI ACQUISTO

3.1. Il contratto di acquisto prevede l'effettuazione dell'ordine da parte dell'Acquirente con l'esatta compilazione e il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data "on line", seguendo le istruzioni a video e, da ultimo, selezionando e quindi accettando le caselle con la dicitura "ACCETTAZIONE CONDIZIONI DI VENDITA" e "INFORMATIVA PRIVACY". Per inviare un ordine, l'Acquirente deve selezionare la quantità di prodotti che desidera acquistare. Per inserire il prodotto selezionato nella quantità voluta nel proprio carrello acquisti, l'Acquirente deve cliccare sull'icona "Aggiungi al carrello". In qualunque momento durante l'acquisto, l'Acquirente può visionare i prodotti contenuti nel carrello selezionando l'opzione "Il tuo carrello" presente in ogni pagina del Sito. L'Acquirente deve seguire le istruzioni fornite sul Sito per completare l'evasione dell'ordine. L'Acquirente può sempre correggere gli errori nei dati inseriti, o cambiare il contenuto del carrello aggiungendo o rimuovendo uno o più prodotti, o cancellare l'intero ordine prima dell'invio del medesimo. LISA PIÚ invierà, dopo la ricezione dell'ordine da parte dell'Acquirente, una e-mail di conferma del ricevimento dell'ordine all'indirizzo fornito dal Cliente. Si precisa che tale e-mail costituisce mera conferma di ricezione dell'ordine e non accettazione del medesimo ai fini della conclusione del contratto. Il Cliente è invitato a stampare detta e-mail e, comunque, a conservarla. Per domande o problemi in fase d'ordine o per informazioni circa ordini precedentemente trasmessi, il Cliente può scrivere all'indirizzo e-mail: info@lisapiu.it.

3.2. Ciascun ordine inviato costituisce un'offerta per l'acquisto dei prodotti di LISA PIÚ presenti sul Sito. Il contratto si considera perfezionato ed efficace fra le parti solo con l'esecuzione dell'ordine e l'emissione della relativa fattura o nota di vendita, avendo la possibilità il Fornitore, fino a tale momento, di rifiutare l'ordine.

3.3. In caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere l'ordine in modo parziale o totale, LISA PIÚ invierà una e-mail per prendere accordi con il Cliente, fermo restando la possibilità per quest'ultimo di chiedere l'annullamento, anche parziale, dell'ordine e la restituzione del corrispondente importo eventualmente già pagato. Ad ogni modo, poiché gli ordini sono soggetti alla disponibilità e all'accettazione da parte del Fornitore, questi potrà in ogni momento e a propria discrezione rifiutare di accettare l'ordine dell'Acquirente qualora, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

a) il Cliente fornisca dati incompleti o comunque inesatti tali da rendere impossibile l'evasione dell'ordine o che comunque impediscano l'emissione della fattura e/o la consegna della merce, con la specificazione che LISA PIÚ non effettua consegne presso caselle postali;

b) i prodotti ordinati non siano più disponibili nel Sito (si veda art. 5);

c) si sia verificato un errore nel Sito relativo ai prodotti ordinati, riguardante ad esempio il prezzo o la descrizione dei prodotti come mostrati sul Sito;

d) il fornitore del servizio di pagamento non abbia autorizzato il pagamento;

e) l'importo dell'ordine sia troppo elevato, sulla base di una valutazione in concreto che sarà effettuata caso per caso e a totale discrezione del Fornitore.

In tali ipotesi l'Acquirente avrà diritto esclusivamente alla restituzione integrale del prezzo eventualmente corrisposto e a nessun tipo di risarcimento o indennizzo.

3.4. Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nel catalogo on line e sono visibili al momento della scelta e della compilazione dell'ordine prima della conclusione della procedura di inoltro. I prezzi, comprensivi di IVA e di ogni altra tassa e imposta, sono indicati a fianco di ogni prodotto sul catalogo on-line. Il costo totale della transazione, incluse le spese di spedizione, sarà in ogni caso reso noto al Cliente prima della conferma dell'acquisto.

3.5. Il prezzo che verrà addebitato è quello presente a fianco del prodotto al momento della conclusione dell'ordine, oltre al contributo spese di spedizione e di eventuali servizi aggiuntivi scelti dal Cliente. LISA PIÚ si riserva il diritto di variare i prezzi dei prodotti e il contributo per le spese di spedizione; gli eventuali nuovi importi saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicati sul Sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente.

3.6. Il pagamento dei prodotti può essere effettuato tramite le seguenti modalità:

a) Carta di Credito (Visa, Mastercard, American Express);

b) PayPal;

c) Bonifico Bancario Anticipato intestato a: LISA PIÚ S.r.l. unipersonale – IBAN: IT13K0851161070000000501764 – BIC/SWIFT: CCRTIT2T95A;

d) Apple Pay e Google Pay.

LISA PIÚ si riserva il diritto di annullare ordini o sospendere la consegna nel caso in cui si riscontrino anomalie nei pagamenti o sospette frodi. La consegna dei prodotti sarà effettuata solo dopo la conferma dell'avvenuto pagamento.

3.7. Effettuando un ordine tramite il Sito, l'Acquirente dichiara di essere il titolare del metodo di pagamento utilizzato o di aver ottenuto l'esplicita autorizzazione da parte del titolare per utilizzarlo.

3.8. Tutti i titolari di carte di credito sono soggetti a controlli di validità e all'autorizzazione da parte dell'emittente. LISA PIÚ non potrà essere ritenuta responsabile in caso di ritardo o di mancata consegna di un prodotto qualora l'emittente della carta di credito dell'Acquirente rifiuti o non autorizzi, per qualunque motivo, l'addebito.

3.9. Nell'ambito della lotta contro le frodi su Internet, le informazioni sull'ordine possono essere trasmesse alle Autorità competenti per la verifica.

Art. 4 – MODALITÀ E TEMPI DI CONSEGNA

4.1. LISA PIÚ provvederà a recapitare ai clienti, presso l'indirizzo da questi indicato, i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità previste dal precedente articolo, mediante corrieri o tramite il servizio postale.

4.2. In fase di ordine il Cliente potrà indicare un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione.

4.3. La merce acquistata verrà spedita entro due/cinque giorni lavorativi e consegnata entro un massimo di 30 (trenta) giorni di calendario dalla conclusione del contratto, ai sensi dell'art. 61, comma 1, D.Lgs. 206/2005. Il termine potrà essere soggetto a variazioni dipendenti dalla tipologia del prodotto e dalla disponibilità in magazzino. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al Fornitore per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito. Il conteggio dei tempi di consegna non include il sabato, la domenica e le festività.

4.4. L'Acquirente è tenuto a verificare, all'atto del ricevimento, la conformità del prodotto consegnato con l'ordine effettuato; fatto salvo il diritto di recesso previsto all'art. 9, l'Acquirente dovrà sottoscrivere i documenti di consegna.

4.5. Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce all'Acquirente nel momento della consegna materiale degli stessi, ai sensi dell'art. 63 D.Lgs. 206/2005. Fino a tale momento, la responsabilità per eventuali danni o perdite durante il trasporto rimane in capo a LISA PIÚ, la quale si riserva il diritto di rivalersi sul vettore nei modi di legge.

4.6. Una volta effettuato l'acquisto, verrà automaticamente emessa fattura, in formato elettronico o, su espressa richiesta, in forma cartacea, inserita all'interno della confezione.

4.7. Gli ordini vengono evasi dal lunedì al venerdì (escluse le festività) dopo aver ricevuto l'accredito del pagamento; gli ordini effettuati il sabato e la domenica non verranno processati fino al lunedì successivo. Fermo restando quanto previsto in materia di recesso, è possibile annullare gli ordini non ancora evasi (contrassegnati con lo stato "in lavorazione" o "in attesa di pagamento") contattando il Servizio Clienti. Non è possibile annullare un ordine una volta iniziato il processo di spedizione.

4.8. La consegna è prevista per i Paesi dell'Unione Europea. Le richieste provenienti da altri Paesi extra-UE saranno valutate da LISA PIÚ, che si riserva di accettarle o meno.

4.9. Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo indicato nell'ordine. Al momento della consegna da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni al pacco e/o ai prodotti acquistati o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del corriere.

4.10. Nei casi di ritorno del pacco presso la sede di LISA PIÚ e di giacenza presso il corriere, verranno addebitati al Cliente i costi per le spese di giacenza sostenuti da LISA PIÚ nei confronti del corriere. Il Cliente non reperibile all'atto della consegna potrà contattare, ove possibile, la sede del corriere della propria zona per concordare una consegna successiva o il ritiro.

4.11. LISA PIÚ non è economicamente responsabile dei pacchi lasciati in giacenza presso la sede del corriere. Il Cliente che non sia riuscito a concordare una seconda consegna o il ritiro si assume l'onere di portare a buon fine la spedizione.

4.12. Nel caso in cui il corriere recapitasse presso la sede del Fornitore il pacco per mancato ritiro da parte del Cliente, LISA PIÚ contatterà il Cliente per un'eventuale riconsegna, chiedendo il rimborso delle spese di giacenza e di spedizione sopportate e da sopportare. Qualora il Cliente non risponda entro 7 (sette) giorni dalla ricezione della relativa e-mail di LISA PIÚ, o non proceda al pagamento delle spese concordate, LISA PIÚ tratterrà la merce per inadempienza del Cliente.

4.13. Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare ordini provenienti da un Cliente con cui sia in corso un contenzioso legale relativo a un precedente ordine, nonché in tutti i casi in cui LISA PIÚ ritenga il Cliente inidoneo, ivi incluso, a titolo esemplificativo, il caso di precedenti violazioni delle presenti condizioni o di accertate attività fraudolente.

Art. 5 – DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

5.1. Il Cliente potrà acquistare i prodotti alle condizioni indicate nel catalogo elettronico predisposto da LISA PIÚ e nelle quantità esistenti in magazzino. A tale scopo il Fornitore indicherà in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, il numero dei prodotti disponibili e quelli non disponibili, nonché i tempi di spedizione.

5.2. LISA PIÚ non garantisce la continua disponibilità dei prodotti alle condizioni offerte, restando impegnata, in caso di indisponibilità e di avvenuto pagamento della merce, ad informare tempestivamente il Cliente e a rimborsare il prezzo senza oneri aggiuntivi, entro un massimo di 14 giorni di calendario. In ogni caso sarà cura di LISA PIÚ contattare immediatamente il Cliente per proporre un prodotto in sostituzione di uguale valore o la decurtazione dell'importo dal totale dell'ordine in caso di acquisto di più prodotti.

5.3. Nel caso di indisponibilità parziale della merce il Cliente verrà tempestivamente informato via e-mail e potrà decidere se: a) accettare la consegna dei soli prodotti disponibili e l'invio, in un secondo momento, dell'articolo al momento non disponibile; b) ricevere gli articoli ordinati in un'unica spedizione quando l'ordine sarà completo; c) cancellare l'articolo temporaneamente non disponibile dall'ordine, con conseguente obbligo di LISA PIÚ di non addebitare il prezzo corrispondente.

5.4. I prodotti in promozione/offerta possono essere ordinati salvo effettiva disponibilità a magazzino.

5.5. LISA PIÚ avrà la facoltà di confermare e/o modificare il prezzo indicato; in questo caso il Cliente potrà recedere prima della consegna se il prezzo finale è eccessivamente elevato rispetto a quello originariamente convenuto, con conseguente obbligo del Fornitore di restituire il prezzo eventualmente già versato dal Cliente.

Art. 6 – RESPONSABILITÀ

6.1. LISA PIÚ non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a cause di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni, epidemie, pandemie, sollevazioni popolari ed altri eventi similari che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. LISA PIÚ non sarà altresì responsabile per disservizi o malfunzionamenti connessi all'utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi eventuali sub-fornitori.

6.2. LISA PIÚ non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo l'Acquirente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

6.3. LISA PIÚ non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati. LISA PIÚ, in nessun momento della procedura d'acquisto, è in grado di conoscere il numero di carta di credito del Cliente, il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio di pagamento.

6.4. Nessun prodotto deve essere usato in sostituzione di cure mediche o trattamenti clinici. Le informazioni pubblicate sul Sito non potranno essere intese come cure o trattamenti specifici e in nessun modo devono essere considerate tali. I suggerimenti presenti sul Sito o nel Blog collegato al Sito sono forniti a mero scopo informativo e non potranno mai essere considerati come sostitutivi del parere di un medico.

6.5. I prodotti disponibili sul Sito sono realizzati da fornitori selezionati con attenzione alla qualità e alla sicurezza. Ogni formulazione nasce da ricette e preparazioni frutto di anni di esperienza nel settore farmaceutico e cosmetico, con attenzione all'efficacia e alla naturalità degli ingredienti.

Art. 7 – GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA

7.1. L'Acquirente beneficia della garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del D.Lgs. 206/2005, come modificati dal D.Lgs. 170/2021. La garanzia legale di conformità ha durata di 2 (due) anni dalla consegna del bene. Per qualsiasi reclamo, l'Acquirente può contattare LISA PIÚ all'indirizzo e-mail: info@lisapiu.it.

7.2. La garanzia di conformità sui prodotti è valida solo per i Clienti che hanno effettuato l'acquisto sul Sito ed è efficace purché il bene sia stato utilizzato in modo corretto, secondo l'uso cui è destinato e nel rispetto delle istruzioni d'uso fornite insieme al bene.

7.3. In caso di difetto di conformità, l'Acquirente ha diritto, a propria scelta, alla riparazione o alla sostituzione del bene, senza spese. Il Fornitore può rifiutare il rimedio scelto dall'Acquirente solo se oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro rimedio disponibile, ai sensi dell'art. 135-bis, comma 2, D.Lgs. 206/2005.

7.4. Qualora né la riparazione né la sostituzione siano possibili o non siano state eseguite entro un termine congruo, ovvero il difetto di conformità persista nonostante il tentativo di ripristino, l'Acquirente ha diritto, a propria scelta, a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto con restituzione dell'intero importo pagato.

Art. 8 – OBBLIGHI DEL CLIENTE

8.1. L'Acquirente si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on line", a provvedere alla stampa e alla conservazione delle presenti condizioni generali, nonché delle specifiche del/dei prodotto/i oggetto dell'acquisto, al fine di soddisfare integralmente le condizioni di cui al D.Lgs. n. 206/2005 e al D.Lgs. 70/2003.

8.2. Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da LISA PIÚ, che provvederà a darne comunicazione tramite il Sito. L'Acquirente si impegna, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.

8.3. È fatto divieto all'Acquirente di inserire dati falsi, inventati o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono corrispondere esclusivamente ai propri reali dati personali.

8.4. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. LISA PIÚ si riserva di perseguire legalmente ogni violazione e abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori.

8.5. L'Acquirente manleva LISA PIÚ da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, del cui corretto inserimento il Cliente è unico responsabile.

Art. 9 – DIRITTO DI RECESSO E POLITICA DEI RESI

9.1. Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. n. 206/2005, l'Acquirente può esercitare il diritto di recesso restituendo il bene ricevuto nel proprio originale imballaggio, completo di tutte le etichette, istruzioni e accessori, e ottenendo il rimborso del prezzo pagato.

9.2. L'Acquirente che, per qualsiasi ragione, non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato. Il diritto di recesso è regolato dalle disposizioni di cui agli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 e dalle modalità operative indicate nelle presenti condizioni generali.

9.3. Per esercitare il diritto di recesso l'Acquirente dovrà, entro il termine di cui al comma 9.2, inviare una comunicazione all'indirizzo info@lisapiu.it utilizzando il modulo disponibile sul Sito. Le comunicazioni di recesso inviate con modalità differenti dovranno contenere le stesse informazioni indicate in predetto modulo (dati anagrafici del Cliente, dati di contatto, indicazione del bene o dei beni da restituire, numero e data dell'ordine, data di ricezione del bene o dei beni acquistati).

9.4. Tutti i costi di riconsegna dei prodotti sono a carico del Cliente il quale, direttamente o tramite altro mezzo, provvederà alla consegna dei medesimi presso il domicilio del Fornitore in 32043 Cortina d’Ampezzo - Belluno - Italia alla Via Pian da Lago n. 113, senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato a LISA PIÚ la sua decisione di recedere dal contratto. Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali, dei sigilli integri e di tutte le etichette, istruzioni e accessori che facciano parte della confezione; non è consentito il reinvio della merce con altre modalità.

9.5. LISA PIÚ accetterà la merce resa riservandosi di constatare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d'origine, non utilizzati e non aperti, senza segni di usura, conservati nella confezione integra e con il sigillo di sicurezza integro; solo in tal caso provvederà al rimborso, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui è informata del recesso, dell'importo versato dall'Acquirente per l'acquisto dei prodotti, ovvero del diverso importo nel caso di diminuzione del valore del bene.

Una volta accettato il reso, sarà riconosciuta all'Acquirente la possibilità di scegliere se ricevere il rimborso oppure un buono d'acquisto di pari valore, al netto dei costi di spedizione, spendibile sul Sito. Il buono ha validità di 12 (dodici) mesi.

9.6. Ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. n. 206/2005, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

1. Prodotti sigillati: il diritto di recesso è escluso per i prodotti il cui sigillo di sicurezza risulti rimosso o danneggiato dopo la consegna al consumatore, per motivi igienici e legati alla protezione della salute. Il sigillo eventualmente danneggiato prima o durante la consegna non preclude il diritto di recesso né i rimedi garantistici di cui all'art. 7.

2. Prodotti che, per loro natura, non possono essere rimessi in vendita perché utilizzati in modo tale da non garantirne l'integrità o la sicurezza igienica (ad esempio spazzole per capelli, spugne per il lavaggio della pelle e prodotti analoghi, una volta utilizzati).

3. Beni personalizzati: prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati su richiesta del Cliente.

9.7. Per ulteriori informazioni, il Cliente può contattare il Servizio Clienti ai recapiti indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita e nella sezione “Contatti” del Sito internet www.lisapiu.it.

Art. 10 – AUTORIZZAZIONI

10.1. Compilando l'apposito spazio, raggiungibile dal Sito, per il perfezionamento della procedura di acquisto, il Cliente autorizza il Fornitore ad addebitare sul proprio conto corrente in favore di LISA PIÚ l'importo totale evidenziato quale costo dell'acquisto effettuato "on line". Tutta la procedura è effettuata tramite connessione protetta direttamente collegata all'istituto bancario o alla società titolare e gestore del servizio di pagamento "on line", al quale LISA PIÚ non può accedere.

10.2. Qualora l'Acquirente si avvalga del diritto di recesso, così come articolato all'art. 9, o in ogni caso in cui al pagamento non dovesse conseguire il perfezionamento della vendita, l'importo da rimborsare sarà accreditato sulla medesima carta di credito o sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente, salvo che questi non intenda avvalersi della facoltà di ricevere un buono d'acquisto di egual valore come previsto all'art. 9.5.

Art. 11 – RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

11.1. LISA PIÚ ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone comunicazione al Cliente con l'indicazione della motivazione; in tal caso il Cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.

11.2. Le obbligazioni assunte dal Cliente di cui all'art. 8 (Obblighi del Cliente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento, hanno carattere essenziale. Per patto espresso, l'inadempienza del Cliente anche a una sola di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ai sensi dell'art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per LISA PIÚ di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.

Art. 12 – GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

12.1. Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati "on line" tramite il sito www.lisapiu.it è sottoposta alla giurisdizione italiana. Le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non previsto, a quanto disposto dal D.Lgs. n. 206/2005.

12.2. Per qualsiasi controversia in merito al presente contratto sarà competente il foro nel cui circondario ha il proprio domicilio l'Acquirente, ai sensi dell'art. 33, comma 2, lett. u), D.Lgs. 206/2005. Tale competenza è imperativa e non derogabile nemmeno per accordo successivo alla conclusione del contratto. Resta ferma la facoltà dell'Acquirente di ricorrere alle procedure ADR di cui all'art. 13 prima di adire le vie giudiziali.

Art. 13 – RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE (ADR)

13.1. Ai sensi del D.Lgs. 6 agosto 2015, n. 130, attuativo della Direttiva 2013/11/UE, LISA PIÚ informa il Cliente consumatore che, in caso di controversia relativa al contratto di acquisto, è possibile ricorrere a procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) prima di adire le vie giudiziali.

13.2. L'organismo ADR competente per le controversie in materia di vendita on line di beni di consumo è individuabile nell'elenco degli organismi abilitati tenuto dall'Autorità competente ai sensi del D.Lgs. 130/2015, consultabile sul sito del Ministero delle Imprese e del Made in Italy (www.mimit.gov.it).

13.3. LISA PIÚ dichiara che si impegna a partecipare a procedure di risoluzione alternativa delle controversie dinanzi agli organismi ADR di cui al comma 13.2.

13.4. Si informa il Cliente che la piattaforma europea per la risoluzione on line delle controversie, istituita dal Reg. UE 524/2013, è stata dismessa in data 20 marzo 2025 e non è più operativa, a seguito dell'abrogazione del predetto regolamento disposta dal Reg. UE 2023/2859.

13.5. Il ricorso alle procedure ADR non pregiudica il diritto del consumatore di proporre azione giudiziale dinanzi al foro competente ai sensi dell'art. 12.2.

Art. 14 – TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

14.1. I dati del Cliente sono trattati da LISA PIÚ conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali (Reg. UE 2016/679 e D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018), come specificato nell'informativa disponibile nell'apposita sezione "Informativa Privacy" del Sito.

Art. 15 – DIRITTO D'AUTORE E MARCHI

15.1. Il presente Sito e il relativo contenuto, inclusi i testi, le fotografie, le immagini, la grafica, le stampe, i filmati, le presentazioni, i suoni, le illustrazioni e gli eventuali software, nonché tutti i marchi, i segni distintivi e i modelli ornamentali, registrati o meno, sono di esclusiva proprietà e/o pertinenza di LISA PIÚ e/o dei rispettivi titolari dei diritti di proprietà intellettuale sugli stessi. Il loro utilizzo da parte di terzi, senza il consenso scritto di LISA PIÚ, rappresenta una violazione dei relativi diritti di privativa industriale ed è pertanto vietato.

Ultimo aggiornamento: 8 aprile 2026.

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